1. Operator i kontakt
Operatorem serwisu jest podmiot prowadzący sprawdzam.pl. Do kontaktu służy formularz na stronie Kontakt oraz adres e-mail wskazany w serwisie.
Przed pełnym uruchomieniem komercyjnym operator uzupełni w serwisie pełną nazwę, adres, NIP oraz dane rejestrowe wymagane prawem.
2. Charakter serwisu
Serwis prezentuje profile specjalistów i informacje podane przez autorów profili. Umożliwia ich wyszukiwanie, porównywanie, ocenianie i komentowanie.
sprawdzam.pl nie jest podmiotem leczniczym, kancelarią ani innym wykonawcą usług prezentowanych w profilach. Nie diagnozuje, nie udziela indywidualnych porad i nie gwarantuje jakości ani rezultatu usługi specjalisty.
Umowę dotyczącą właściwej usługi użytkownik zawiera bezpośrednio ze specjalistą. Serwis nie jest stroną tej umowy.
3. Profile specjalistów i oznaczenia weryfikacyjne
Profil może zawierać imię i nazwisko, profesję, specjalizacje, opis, ofertę, ceny, lokalizacje, dane kontaktowe, zdjęcie, opinie i oceny.
Za prawdziwość, legalność i aktualność danych odpowiada autor profilu. Publikacja profilu nie oznacza rekomendacji ani pełnego potwierdzenia wszystkich kwalifikacji przez sprawdzam.pl.
Oznaczenie „e-mail potwierdzony” potwierdza wyłącznie dostęp do podanego adresu e-mail. Nie potwierdza tożsamości, tytułu zawodowego ani prawa wykonywania zawodu.
Zielone oznaczenie „Dyplom zweryfikowany” lub „Konto zweryfikowane” może zostać nadane wyłącznie po okazaniu administratorowi dokumentu ukończenia studiów albo innego dokumentu potwierdzającego kwalifikację wskazaną w profilu. Weryfikacja obejmuje porównanie danych widocznych w dokumencie z danymi profilu w zakresie możliwym do racjonalnego sprawdzenia przez administratora.
Oznaczenie weryfikacji dyplomu nie jest rekomendacją specjalisty, gwarancją jakości jego usług, potwierdzeniem wszystkich deklarowanych specjalizacji ani automatycznym potwierdzeniem aktualnego prawa wykonywania zawodu. W przypadku zawodów regulowanych użytkownik powinien dodatkowo sprawdzić właściwy rejestr publiczny lub zawodowy.
Administrator może odmówić nadania oznaczenia albo je cofnąć, gdy dokument jest nieczytelny, dane są niespójne, pojawią się uzasadnione wątpliwości lub profil przestanie spełniać zasady serwisu. Dokument nie jest publicznie udostępniany w profilu.
4. Opinie, komentarze i oceny
Opinię lub ocenę może dodać osoba opisująca własne, rzeczywiste doświadczenie ze specjalistą lub jego usługą.
Zabronione są opinie fikcyjne, kupione, dodawane na zlecenie, wielokrotne głosy służące manipulacji, treści obraźliwe, bezprawne, naruszające prywatność, tajemnicę zawodową lub prawa innych osób.
Opinie są treściami użytkowników. Serwis może stosować moderację przed publikacją i po publikacji, ograniczenia antyspamowe oraz mechanizmy zapobiegające wielokrotnemu głosowaniu.
Negatywna opinia nie jest usuwana wyłącznie dlatego, że specjalista się z nią nie zgadza. Może zostać ograniczona lub usunięta, gdy narusza prawo albo regulamin.
5. Ranking i kolejność wyników
Kolejność wyników może uwzględniać zgodność z zapytaniem, kategorię, lokalizację, kompletność profilu, średnią ocen oraz liczbę ocen i opinii.
Ranking jest narzędziem porządkującym. Nie jest indywidualną rekomendacją ani gwarancją, że dany specjalista będzie odpowiedni dla konkretnej osoby.
Ewentualne płatne wyróżnienia będą wyraźnie oznaczane i oddzielane od zwykłych wyników katalogu.
6. Treści niedozwolone i moderacja
Nie wolno publikować treści bezprawnych, fałszywych, zniesławiających, zawierających groźby, dane osób trzecich, dane o zdrowiu, spam, złośliwy kod, nieoznaczoną reklamę lub treści naruszające prawa autorskie.
Operator może odmówić publikacji, ukryć, zredagować w niezbędnym zakresie albo usunąć treść. W miarę możliwości zainteresowana osoba otrzyma informację o przyczynie decyzji.
7. Zgłoszenia i odwołania
Nieprawidłowy profil, opinię lub inną treść można zgłosić przez funkcję „Zgłoś” albo formularz kontaktowy. Zgłoszenie powinno wskazywać konkretną treść, powód i dane umożliwiające kontakt.
Samo zgłoszenie nie powoduje automatycznego usunięcia treści. Operator analizuje sprawę i podejmuje decyzję z uwzględnieniem prawa, prywatności i wolności wypowiedzi.
Od decyzji moderacyjnej można odwołać się przez formularz kontaktowy, opisując decyzję i uzasadnienie odwołania.
8. Formularz kontaktowy
Formularz służy do kontaktu z administracją sprawdzam.pl. Nie służy do uzyskiwania pomocy w nagłym zagrożeniu, diagnozy ani indywidualnej konsultacji.
Nie należy przesyłać dokumentacji medycznej, numeru PESEL, danych kart płatniczych, haseł ani zbędnych danych wrażliwych.
9. Odpowiedzialność
Operator odpowiada za prawidłowe świadczenie usług elektronicznych na zasadach wynikających z prawa. Nie odpowiada za działania specjalisty, rezultat jego usługi ani decyzje użytkownika podjęte wyłącznie na podstawie profilu, opinii lub rankingu.
Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.
10. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo
Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka. Zabronione jest omijanie zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych bez zgody, zakłócanie działania serwisu i próby nieuprawnionego dostępu.
11. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania serwisu można składać przez formularz kontaktowy. Należy opisać problem, datę, adres podstrony i oczekiwane rozwiązanie.
Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni.
12. Dane osobowe, cookies i zmiany regulaminu
Zasady przetwarzania danych i stosowania cookies są opisane w odrębnych informacjach dostępnych w serwisie.
Regulamin może zostać zmieniony w razie zmiany prawa, funkcji serwisu, zasad bezpieczeństwa lub sposobu moderacji. Istotne zmiany będą publikowane przed ich wejściem w życie.
13. Prawo właściwe
Do korzystania z serwisu stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów. Spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.